Müşteri ve güven
Müşterilerimiz kimler: sağlık meslek mensupları (SMM), etkileyenler ve karar vericiler; Sosyal Stiller ve Güveni Değerlendiren 5 Soru.
Tüm eğitimler
Hasta Odaklı Satış
Sağlık meslek mensubunu merkeze alan, sürdürülebilir paydaş ilişkisi kuran satış.
- Süre
- 3–4 gün
- Grup
- İdeal 12, en fazla 16 kişi
- Format
- Yüz yüze, kuruma özel
- Kategori
- İlaç Sektörüne Özel
Program, sağlık meslek mensuplarını merkeze alan ve sürdürülebilir bir paydaş ilişkisi kurarak verimliliği artırmayı hedefler. Belirli hasta gruplarına göre sağlık meslek mensuplarıyla paydaşlık ilişkisinin nasıl kurulacağı sektör vakaları ve role-play'lerle çalışılır. Mevcut portföyü korurken fırsatları kollayan ve artan rekabette değer yaratan bir temsilci profili hedeflenir.
Kimler için
- Tıbbi satış temsilcileri
- Pazarlama ve ürün ekipleri
- Satış yöneticileri
Neler kazandırır
- Müşterilerimiz kimler: SMM, etkileyenler, karar vericiler
- Güven oluşturma: Sosyal Stiller ve "Güveni Değerlendiren 5 Soru"
- 6 adım: Plan, Keşif, Bilgi Paylaşımı, Soru ve İtirazlar, Sonraki Adımlarda Anlaşma, Kapanış Mükemmelliği
- SMART hedefler ve ziyaret stratejisi; sektör vakaları ve role-play
Program içeriği
Adım 1 · Plan
Belirli hasta grubuna odaklanma, benimseme süreci, SMART hedefler ve ziyaret planı.
Adım 2 · Keşif
Pozitif niyet; açık, kapalı, netleştirici ve yeniden çerçeveleyici sorular; aktif dinleme.
Adım 3 · Bilgi paylaşımı
Ürün odaklı yerine müşteri ve hasta odaklı paylaşım; sosyal stile göre çerçeveleme ve beden dili.
Adım 4 · Soru ve itirazlar
Yanlış bilgilendirme, farklı görüş ve net değer itirazlarına sosyal stile göre yanıt.
Adım 5–6 · Anlaşma ve kapanış
Benimseme sürecinde ilerleme, sağlık meslek mensubu için anlamlı sonraki adımlar, kapanış mükemmelliği ve sonraki ziyaret hedefi.
Bir program mı düşünüyorsunuz?
Kurum içi eğitim, koçluk ya da konuşmacı daveti için doğrudan yazın. Kurumunuzun ihtiyacını birlikte netleştirelim.
Ya da formu doldurun
Mesajınız ulaştı. En kısa sürede dönüş yapacağız.