Performans ve müşteriye koçluk
Kişisel performans yönetimi; müşteri performansını artıracak koçluk soruları ve müşteride değer formülü.
Tüm eğitimler
İhtiyacı Okumak: Soru Zekâsı (İlaç Sektörü)
Hekimin etkileşim tarzına ve ürün benimseme basamağına uygun soruyu sormak.
- Süre
- 1 gün
- Grup
- 12–15 kişi
- Format
- Yüz yüze, kuruma özel
- Kategori
- İlaç Sektörüne Özel
Program, mümessilin baskın soru tarzını keşfetmesiyle başlar ve soruyu kişisel satış tarzına göre değil, hekimin profiline göre kurmayı çalışır. Farkındalıktan desteklemeye kadar ürün benimseme evrelerine uygun sorular, aktif dinleme ve anda kalma ile birlikte ele alınır. Öğrenilenler envanter çalışmaları, hekim vaka ve profil çalışmaları ve workshop'larla pekiştirilir.
Kimler için
- Tıbbi satış temsilcileri
- Saha yöneticileri
Neler kazandırır
- Baskın soru tarzı keşfi; al-sat, danışmanlık ve değer yaratan sorular
- Hekim etkileşim tarzına ve benimseme basamağına (farkındalık, değerlendirme, deneme, kullanma, destekleme) uygun sorular
- Durum, güçlü, acı, FOQ, hipotetik, ipucu yakalama, itirazı ortaya çıkaran ve kapanış soruları
- Aktif dinleme, anda kalma ve derinleştiren soru yöntemleri; beden diliyle meraklı sorular
- Müşteriye koçluk ve kişisel performans yönetimi; satış tarzı, aktif dinleme ve sosyal stil envanterleri; hekim vaka ve profil çalışmaları
Program içeriği
Baskın soru tarzı
Mümessilin satış tarzı ve baskın soru tarzı; al-sat, danışmanlık ve değer yaratan sorular.
Hekime uygun sorular
Hekim etkileşim tarzına ve farkındalık, değerlendirme, deneme, kullanma, destekleme evrelerine uygun sorular.
Soru türleri
Durum, güçlü, acı, FOQ, hipotetik, ipucu yakalama, itirazı ortaya çıkaran ve kapanış soruları.
Aktif dinleme ve derinleştirme
Sormadan önce anda kalmak, analiz ederek soru üretmek; beden diliyle meraklı sorular.
Envanter ve vaka çalışmaları
Satış tarzı, aktif dinleme ve sosyal stil envanterleri; hekim vaka ve profil çalışmaları.
Bir program mı düşünüyorsunuz?
Kurum içi eğitim, koçluk ya da konuşmacı daveti için doğrudan yazın. Kurumunuzun ihtiyacını birlikte netleştirelim.
Ya da formu doldurun
Mesajınız ulaştı. En kısa sürede dönüş yapacağız.