Duymak mı, dinlemek mi?
Fizyolojik işitme ile dinleme arasındaki fark; metaforlarla aktif dinleme.
Tüm eğitimler
Aktif Dinle, Analiz Et, Soru Sor! (İlaç Sektörü)
Dinlemeyi alışkanlığa çevirmek ve ihtiyacı doğru soruyla netleştirmek.
- Süre
- 2 gün
- Grup
- 12–16 kişi
- Format
- Yüz yüze, kuruma özel
- Kategori
- İlaç Sektörüne Özel
Program, katılımcıların ruhen ve bedenen "aynı yerde" olmayı içselleştirerek aktif dinlemeyi alışkanlığa dönüştürmesini hedefler. Metaforlarla farkındalık artırılır; analiz etme ve verimli soru sorma becerilerinin temelleri atılarak ihtiyaçlar netleştirilir. İlaç sektörü sürümünde acı, güçlü, FOQ, durum ve sosyal stile göre sorular da vaka çalışmalarıyla uygulanır.
Kimler için
- Aktif dinleme ve soru sorma becerisini geliştirmek isteyen profesyoneller
Neler kazandırır
- Duymak mı, dinlemek mi? Dinleme türleri; odak, empati ve sempati
- Merak, gözlem ve analiz
- Acı, güçlü, FOQ ve durum soruları; sosyal stile göre sorular
- Vaka çalışmaları
Program içeriği
Dinleme türleri
Dinleme türleri; odak, empati ve sempati.
Merak, gözlem ve analiz
Merak etmek, gözlem yapmak ve duyulanı analiz etmek.
Soru türleri
Acı, güçlü, FOQ ve durum soruları.
Sosyal stile göre sorular
Soruyu karşıdakinin sosyal stiline göre kurmak.
Vaka çalışmaları
Öğrenilenleri vaka çalışmalarıyla uygulamak.
Bir program mı düşünüyorsunuz?
Kurum içi eğitim, koçluk ya da konuşmacı daveti için doğrudan yazın. Kurumunuzun ihtiyacını birlikte netleştirelim.
Ya da formu doldurun
Mesajınız ulaştı. En kısa sürede dönüş yapacağız.